梧桐栈

在我们最新的“会议与你的大脑”专栏中，我们将探讨培训项目的研究结果如何帮助活动组织者为观众创造更难忘、更非凡的体验。

作者:芭芭拉·帕尔默

让观众参与到会议中来，或者简单地问他们问题，可以提高他们的沉浸感水平。

南加州克莱蒙特研究生大学(Claremont Graduate University)的神经科学研究员、教授保罗·扎克(Paul Zak)用“沉浸感”这个术语来描述我们在经历非凡经历时出现的一组大脑信号，这些信号使这些经历与众不同，使它们比普通经历更令人愉快、难忘、更有影响力。Zak是最近出版的《沉浸感:非凡的科学和幸福的源泉》一书的作者，他认为这些信号大多发生在我们的潜意识中。要求人们识别这些体验并不是衡量沉浸感的有效方法，因为人们无法准确地报告自己无意识的情感体验。“情绪是记忆的货币，因为它们将信息标记为有价值的，”他写道。“即使大脑产生语言，它也不能准确地揭示无意识的情感反应。”

相反，Zak使用软件测量与大脑情绪状态相关的生理反应，为从美国国防高级研究计划局到连锁杂货店和广告公司的客户提供咨询。他还与专业服务公司埃森哲(Accenture)合作，收集了数千小时的神经系统数据，以衡量他们培训项目的有效性。

以下是培训研究的一些亮点，可以方便地为会议方案设计提供参考:

让观众参与进来。无论演讲者多么风趣或有才华，他们在舞台上停留的时间越长，观众的沉浸感就越差。然而，如果演讲者要求听众通过反思材料或与其他人讨论来参与，沉浸感就会恢复。扎克写道:“当演讲者要求学习者解决一个问题或用新信息创造一些东西时，沉浸感会得到最大的提升。”

让午休成为真正的休息。午餐时间，即使是与高级领导人共进午餐，也会产生神经疲劳。如果没有时间休息，工作午餐后的第一次会议的参与度也很低。人们需要认知和情感的恢复期——用餐为学习者提供了一个重建能量储备的机会，社交也是如此。根据这项研究，埃森哲现在在会议之间安排了更多的休息时间:“恢复，”扎克说，“可能只需要10分钟，所以休息时间可以很短，但应该频繁。”

几乎没有人会听自我介绍。数据显示，当会议开始时，每个人——除了说话的人——都在神经上感到沮丧，因为每个人都在房间里四处介绍自己。还有更好的方法将参与者联系起来——比如徽章上写着“问我关于[填空]”，邀请其他参与者就个人和职业兴趣进行联系。

让人们动起来。协调的运动-甚至拍手-尖刺浸没。创造让人们起身走动的理由。这会在情感和认知上给他们带来温暖。